Cargos No Autorizados de Avast, Exijo Reembolso y Cancelación
El 28 de mayo noté que, desde mi tarjeta de crédito Garanti BBVA Bonus, se realizaron dos cargos a nombre de Avast: uno de ₺449 y otro de ₺499, en momentos diferentes. Estas transacciones se efectuaron sin mi autorización y, además, mi tarjeta está configurada para no permitir compras por internet. Al revisar hoy el historial de movimientos de mi cuenta, descubrí estos cargos inesperados y, de inmediato, me comuniqué con mi banco para presentar una queja formal y solicitar la reversión de los importes. Considero que la aparición de estos cargos, a pesar de que la tarjeta está bloqueada para compras en línea, constituye una grave violación de la seguridad. Por ello, exijo que se me devuelvan los ₺948 totales cobrados sin mi consentimiento y que se realice una investigación exhaustiva del incidente, entregándome una explicación escrita detallada de los hallazgos.
