En marzo del año pasado contraté una suscripción a Avast bajo el nombre de usuario *av, pagando 199 ₺ por el servicio. Aunque decidí cancelar la suscripción por mi propia voluntad aproximadamente tres meses después, este año se intentó realizar un cargo automático de 599 ₺ en mi tarjeta de crédito. Detecté esta tentativa el 15 de enero de 2024 mediante la notificación que recibí en mi tarjeta. Si mi límite de crédito fuera insuficiente o si la compra en línea estuviera bloqueada, el importe se habría debitado sin mi conocimiento ni autorización. Además, al ser Avast una empresa extranjera que no ofrece soporte en turco, me resulta imposible establecer una comunicación directa y eficaz con ellos. Rechazo firmemente que, a pesar de haber cancelado previamente la suscripción, se intente volver a cobrarme. Exijo que Avast anule por completo este proceso de renovación automática y elimine mis datos de tarjeta de sus sistemas.
Mi suscripción al antivirus Avast se renovó automáticamente el 19 de febrero de 2026 y se me cobraron 620₺ en mi tarjeta de crédito Yapı Kredi sin que recibiera ninguna notificación ni mi consentimiento. No se mostró ninguna pantalla de confirmación, ni recibí correo electrónico ni mensaje SMS que i...
Utilizaba el servicio de suscripción anual de Avast sin problemas. Sin embargo, el 09/03/2026, la tarjeta virtual emitida por Garanti Bankası realizó un cargo de 599 ₺ sin que yo hubiera establecido ningún límite ni dado mi autorización. Esta operación se efectuó totalmente sin mi conocimiento. Para...
Compré el programa Avast Premium Security mediante un pago único y nunca solicité una suscripción ni la renovación automática. Sin embargo, el 14 de abril de 2026 se realizó un cargo no autorizado de ₺449 en mi tarjeta de crédito VakıfBank World. No di mi consentimiento para ese importe, no pedí la ...
A pesar de que cancelé mi suscripción a Avast y eliminé mi cuenta, me han cobrado ₺308,09 de mi cuenta bancaria. Esto ya me sucedió el año pasado, y en ese momento pensé que era un problema del sistema, por lo que procedí a cancelar mi suscripción definitivamente. Ahora me sorprende mucho ver que, i...
El 9 de septiembre de 2025, el programa Avast Premium realizó un cobro de ₺389 a mi tarjeta de crédito sin que yo, Soner Çelik, diera mi consentimiento o estuviera al tanto de esta transacción. Esta situación ya me ocurrió el mes pasado, pero en esa ocasión no le presté demasiada atención. Sin embar...
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