Hice una compra en AliExpress, y aunque mi pedido fue cancelado, no he recibido un reembolso. ¿Cómo funciona el proceso de reembolso?

El 03/10/2025 realicé una compra en la tienda Xiaomi 3c Mijia Store a través de Aliexpress por un valor de ₺1.776,55. Cancelé el pedido aproximadamente 10 minutos después de haberlo realizado y me informaron que el reembolso se había procesado el mismo día. Sin embargo, después de 10 días, el reembo...

Hola, espero que estén bien. Hace aproximadamente cinco meses realicé una compra en AliExpress y aún no he recibido el dinero de vuelta. No he recibido ni el producto ni el reembolso correspondiente. He intentado comunicarme varias veces con el servicio de atención al cliente de AliExpress, pero sol...

Compré un accesorio para mi coche en el sitio de Aliexpress y luego decidí cancelar el pedido. Sin embargo, no he recibido el reembolso correspondiente. Me informaron que han dado instrucciones al banco para realizar la devolución, pero hasta ahora no he visto reflejado el reembolso en mi cuenta. Es...

El 27 de enero a las 20:38, realicé un pedido en Aliexpress utilizando mi tarjeta Papara. El mismo día, decidí devolver el producto y completé el proceso de devolución en Aliexpress. Sin embargo, hasta ahora no he recibido ningún reembolso en mi cuenta. Solicito la ayuda de los representantes de Pap...

Compré una máquina de tatuar en AliExpress por un valor de ₺1.195,04. Decidí cancelar el pedido y se me informó que se había realizado el reembolso. Sin embargo, al consultar con mi banco, me dijeron que no había recibido ningún pago. Parece que AliExpress no ha efectuado ningún reembolso. Estoy pre...

Realicé un pedido en AliExpress y decidí cancelarlo, pero aún no he recibido el reembolso correspondiente. Al contactar al vendedor, me aseguraron que AliExpress se encargaría del reembolso. Sin embargo, sigo esperando que se me devuelva mi dinero. He intentado comunicarme con el servicio al cliente...

Hice un pedido a través de la aplicación de AliExpress en la tienda Shop4995230 (Pedido No. 1108104738431959). Después de añadir el artículo a mi carrito y completar la compra, el vendedor no envió el producto. Cancelé el pedido esperando un reembolso rápido. Han pasado ya dos meses y aún no he rec...

El 15 de octubre de 2024, realicé accidentalmente un pedido en AliExpress y lo cancelé de inmediato. Como mi tarjeta de débito del Banco Garanti estaba vinculada, el pago se retiró instantáneamente y comenzó el proceso de reembolso. Al día siguiente, el servicio de atención al cliente de AliExpress ...

Compré un par de zapatos con temática de Kuromi para mi hija en Aliexpress, pero resultaron ser demasiado pequeños. Al intentar devolverlos, me pidieron una prueba del problema de tamaño, lo cual no tiene sentido. ¿Cómo se supone que debo demostrar que los zapatos no le quedan? A pesar de haber abie...

Intenté cancelar un pedido en AliExpress utilizando el botón de "Cancelar" y también confirmé la cancelación a través del soporte de chat en vivo. Me aseguraron que el pedido había sido cancelado, pero solo cinco minutos después, recibí una notificación de que el artículo había sido enviado. Este se...

Compré accidentalmente un producto en AliExpress y, al darme cuenta, lo devolví de inmediato. AliExpress confirmó la devolución el 6 de octubre. Sin embargo, hoy es 30 de octubre y todavía no he recibido mi reembolso. AliExpress asegura que ha enviado el pago, pero Garanti Bank afirma que no hay reg...

Compré algo en Aliexpress y ahora deseo devolverlo, pero no están proporcionando ningún detalle de envío para eso. Los problemas de idioma también hacen que el servicio al cliente sea inútil para mí. No están reembolsando el impuesto, los gastos de envío, ni siquiera el precio del producto en sí. Ad...

Realicé una compra en AliExpress con el número de pedido 1106903907736693 y decidí cancelarla. Aunque ha pasado un mes desde la fecha final de reembolso, aún no he recibido mi dinero. Esto es extremadamente frustrante e inaceptable. Me he puesto en contacto con el servicio de atención al cliente var...

El 20 de julio, realicé varios pedidos en AliExpress, pero me he visto muy perjudicada por los problemas que han surgido. Lamentablemente, no puedo contactar con ningún representante que pueda abordar adecuadamente mis preocupaciones. Los agentes de servicio al cliente de AliExpress simplemente me e...

Hice una compra en AliExpress y tuve que cancelar el pedido debido a algunos retrasos en el envío. La empresa dijo que procesaron mi reembolso, pero han pasado 2 meses y todavía no he recibido el dinero. He estado en contacto continuo con el vendedor e incluso me he comunicado con mi banco, pero aún...

Hace unos meses, realicé una compra en Aliexpress que fue cancelada inesperadamente y se inició un reembolso sin mi conocimiento. Desde el 8 de julio, me dijeron que el reembolso se depositaría en mi cuenta bancaria dentro de 1 a 20 días, pero aún no lo he recibido. Cuando me comuniqué con mi banco,...

No he recibido los reembolsos de 2 productos en AliExpress. No puedo contactar a nadie para obtener ayuda. Nunca he tenido problemas con otras compras en el sitio y, en general, estoy satisfecho. No quiero perder la confianza en la plataforma. Agradecería su ayuda. Estoy perdido y no sé qué hacer. E...

Estoy presentando una queja sobre el pedido número 3037068916899382. Solicité un reembolso en forma de bono para comprar a otro vendedor porque Lenovo no envió el producto. Me prometieron un reembolso en bono pero nunca me lo dieron. Ahora, cuando pregunto de nuevo, me dicen que hable con el vendedo...

Los vendedores de AliExpress promocionan productos de alta calidad y toman tu dinero, pero cuando llega el momento del envío, afirman que no hay stock y tratan de enviar un artículo de menor calidad. Si no lo aceptas, cancelan el pedido y te quedas esperando a que te reembolsen el dinero. Aunque el ...

Terminé una tarea usando el enlace de Aliexpress "haz tareas, gana dinero" y recibí un pedido con una comisión lucrativa. No pude subirlo y no puedo obtener un reembolso por el dinero que gasté. ¿Alguien con conocimiento podría ayudarme? ¿Cómo puedo completar esta tarea y qué pasos debo seguir para ...

Accidentalmente no puedo acceder a mi cuenta de Gmail, y estoy enfrentando el mismo problema con mi cuenta de AliExpress. Recientemente hice un pedido en AliExpress, pero lo cancelé y me ofrecieron una opción de reembolso. Sin embargo, ahora que mi cuenta no funciona, no estoy seguro de cómo procede...

El pago de mi compra en AliExpress se retiró de mi cuenta inmediatamente después de hacer el pedido el 9 de diciembre de 2023. Sin embargo, por alguna razón, preocupaciones de seguridad llevaron al cierre del pedido. No tengo idea de qué preocupaciones de seguridad tenían, ya que como cliente, ya ha...

Realicé una compra de ₺2000 en AliExpress el 30 de noviembre. Aunque la solicitud de reembolso se registró el 1 de diciembre, indicando que el reembolso se procesaría dentro de 3-8 días, aún no se ha completado. Hice la transacción usando Papara, y cuando contacté a Papara para preguntar sobre el pr...

El 11.11.2023, compré un producto con el número de pedido 8179389423415501 de la empresa ZTUZAUTO en el sitio web de AliExpress. Al recibirlo, me di cuenta de que mi dirección no estaba actualizada y cancelé el pedido de inmediato. Se generó el reembolso, pero el pago aún no se ha transferido a la c...

Quisiera presentar una queja sobre AliExpress. No me quieren reembolsar por el Pedido No. 9021080286. Es evidente que AliExpress no está dispuesto a devolverme el dinero. He contactado al servicio de atención al cliente varias veces, pero aún no hay solución. Quiero que me devuelvan mi dinero lo ant...