Pedido no cancelado en AliExpress, experiencia frustrante y engañosa

Intenté cancelar un pedido en AliExpress utilizando el botón de "Cancelar" y también confirmé la cancelación a través del soporte de chat en vivo. Me aseguraron que el pedido había sido cancelado, pero solo cinco minutos después, recibí una notificación de que el artículo había sido enviado. Este servicio es realmente decepcionante y se siente engañoso. Tomé todas las medidas necesarias para cancelar este pedido, sin embargo, mi solicitud fue ignorada y ahora tengo un envío no deseado. Solicito urgentemente que AliExpress asuma la responsabilidad de este problema y resuelva mi situación de inmediato, ya sea interceptando el envío o arreglando una devolución.