Reembolso retrasado de AliExpress, solicito solución

El 27 de enero a las 20:38, realicé un pedido en Aliexpress utilizando mi tarjeta Papara. El mismo día, decidí devolver el producto y completé el proceso de devolución en Aliexpress. Sin embargo, hasta ahora no he recibido ningún reembolso en mi cuenta. Solicito la ayuda de los representantes de Papara para resolver este problema. Espero que puedan asistir con la situación, ya que el proceso de devolución ya se muestra como completado en la plataforma de Aliexpress, pero el reembolso aún no se ha reflejado en mi cuenta. Agradecería mucho su pronta atención y asistencia en este asunto para recibir mi dinero de vuelta lo antes posible.