Aliexpress: Problemas con la devolución y reembolso de mi compra

Compré algo en Aliexpress y ahora deseo devolverlo, pero no están proporcionando ningún detalle de envío para eso. Los problemas de idioma también hacen que el servicio al cliente sea inútil para mí. No están reembolsando el impuesto, los gastos de envío, ni siquiera el precio del producto en sí. Además, los vendedores no están dando ninguna respuesta y no se está devolviendo el dinero. Siento que se me está negando mi derecho a un reembolso en estas circunstancias realmente molestas. Aliexpress me sorprendió con este nivel de servicio, por lo que pido que lo solucionen de inmediato.