No puedo acceder a Gmail y AliExpress

Accidentalmente no puedo acceder a mi cuenta de Gmail, y estoy enfrentando el mismo problema con mi cuenta de AliExpress. Recientemente hice un pedido en AliExpress, pero lo cancelé y me ofrecieron una opción de reembolso. Sin embargo, ahora que mi cuenta no funciona, no estoy seguro de cómo proceder para obtener mi reembolso o incluso verificar la opción de reembolso. ¿Alguien podría ayudarme a averiguar cómo obtener mi reembolso y cómo contactar a AliExpress?