AliExpress: Retraso en el Reembolso de Compra Cancelada, ¿Por Qué la Espera?

El 11.11.2023, compré un producto con el número de pedido 8179389423415501 de la empresa ZTUZAUTO en el sitio web de AliExpress. Al recibirlo, me di cuenta de que mi dirección no estaba actualizada y cancelé el pedido de inmediato. Se generó el reembolso, pero el pago aún no se ha transferido a la cuenta. Al revisar este sitio, vi que muchas personas están sufriendo este problema. Solicito a la empresa que realice el pago lo antes posible. Se dice que todavía está siendo investigado. Cancelé el pedido 5 minutos después de realizarlo. ¿Qué están investigando tanto?