¿Cómo puedo reclamar la garantía de por vida de Adidas?

La garantía de por vida de Adidas tiene restricciones. No todos los productos o daños están cubiertos. La garantía generalmente excluye el desgaste normal, el mal uso y los desastres naturales. Revisar los términos y condiciones de la garantía te ayudará a entender su alcance y qué problemas están cubiertos.

Para hacer un reclamo de garantía con el servicio al cliente, prepárate con la siguiente información:

• Información personal: Incluye tu nombre completo, número de teléfono actual y dirección de correo electrónico.

• Número de pedido o número de serie del producto: Este número generalmente se encuentra en el artículo.

• Descripción detallada del problema: Describe el problema del producto con el mayor detalle posible. Descripciones específicas ayudan a los representantes de atención al cliente a evaluar la situación.

• Prueba de compra: Proporciona una prueba de compra para verificar la autenticidad del producto y la elegibilidad de la garantía. Esto puede incluir un recibo, factura u otra prueba de compra.

Después de recibir esta información, un representante de servicio al cliente investigará tu reclamo. Determinarán si calificas para un reemplazo bajo la garantía. Si tu reclamo es aprobado, podrías recibir un reemplazo o un reembolso.