Zapatillas Adidas se abren en la parte delantera y rechazan mi reclamo
En junio de 2025 adquirí, a plazos, un par de zapatillas deportivas Adidas en la tienda del centro comercial Forum de Ankara, pagando un total de ₺5.400. Desde el primer día las utilicé únicamente limpiándolas con un paño y con mucho cuidado, sin llegar a lavarlas. Sin embargo, aproximadamente seis meses después, la parte delantera de ambas zapatillas comenzó a abrirse. Ante esta situación, llevé el producto a la tienda Adidas del centro comercial Ankamall en Ankara y expliqué lo ocurrido. El encargado me informó que enviaría las zapatillas a revisión y que debía esperar el resultado. Tras una semana de espera, recibí la notificación de que el examen había concluido negativamente y que el problema se consideraba un error de usuario, por lo que mi solicitud fue rechazada. Resulta inaceptable que, pese a haberlas usado durante un periodo corto y únicamente con limpieza superficial y cuidadosa, la zona delantera se deteriore. Considero que se trata de un defecto de fabricación y solicito que se reevalúe el informe de inspección y, de ser posible, se me reembolse el importe pagado por las zapatillas.
