Solicito Cambio de Zapatillas Adidas por Desgaste, Olor y Deformación

El 11 de octubre adquirí en la tienda FLO de Mardin, Kızıltepe, un par de zapatillas deportivas de la marca Adidas para uso cotidiano. Las he utilizado durante aproximadamente seis meses; durante el verano prácticamente no las usé, pero aun así, en los laterales del calzado comenzaron a aparecer grietas, se generó un olor desagradable y, en poco tiempo, el calzado se deformó notablemente. Al considerar que el producto aún está dentro del período de garantía, lo llevé a la tienda FLO, donde únicamente registraron la apertura de los laterales y omitieron mencionar el mal olor y la deformación. Posteriormente, la empresa respondió que se trataba de un "error del cliente" y, a pesar de contar con una garantía de dos años, no se realizó el cambio solicitado. Dado que el calzado presentó estos problemas en un plazo tan corto y bajo un uso normal, solicito que se reconozca que no se trata de un error del usuario, que se realice una inspección detallada del producto y que se proceda a cambiar las zapatillas o a efectuar la devolución del importe pagado.