Grietas en delantera de Adidas Superstar, solicito cambio o reembolso
El 8 de marzo de 2026 adquirí, mediante la factura número 0941, un par de zapatillas Adidas modelo Superstar AUCO/OWHITE/EARSTR. Las he estado usando de forma normal y cuidadosa durante aproximadamente cinco meses. Hace un mes, noté que la parte delantera del calzado comenzó a presentar grietas que, a mi entender, son consecuencia de un error de fabricación y no de un uso indebido. Decidí llevarlas al centro de servicio autorizado de Adidas para solicitar una inspección. Tras la revisión, recibí un documento oficial en el que se alegaba que el daño era producto de un "error del usuario" y, por tanto, mi solicitud fue rechazada. Rechazo rotundamente esa conclusión, pues siempre he tratado el calzado con el máximo cuidado. Por ello, solicito que se reconozca la zapatilla como un producto defectuoso, se realice una nueva inspección objetiva y, de ser necesario, se proceda a su sustitución sin costo o al reembolso total del importe pagado.
