Chaquetas Adidas Terrex con manchas negras y pérdida de relleno, exijo reembolso
Compré en la tienda online de Adidas, el 03/10/2025, una chaqueta con capucha modelo Terrex Multi Light Down, y el 04/11/2024 una chaqueta con capucha modelo Terrex Multi Synthetic Insulated. En ambas prendas, después de un corto período de uso, aparecieron manchas negras. Tras lavarlas a 30 grados, el número de manchas aumentó y noté que el relleno interior, que supuestamente era de plumón, se había reducido visiblemente. Al observar el mismo problema en la segunda chaqueta, comprendí que la primera, adquirida el año anterior, también presentaba una falla similar. Envié ambas piezas a Adidas para su inspección, pero el resultado me fue comunicado como desfavorable. Considero que estas manchas y la pérdida del relleno interno surgieron a pesar de haber seguido las instrucciones de uso y lavado recomendadas, lo que indica que podría tratarse de un defecto de fabricación o de los materiales, ya que el mismo problema se repite en dos productos diferentes. Por ello, solicito que se realice una nueva y exhaustiva revisión de ambas chaquetas y, en caso de confirmarse que son defectuosas, se proceda al reembolso total del importe pagado. Espero que se reevalúe el caso y se encuentre una solución que garantice mi satisfacción como cliente.
