Zapatos Adidas Inci Street se rompen rápidamente, exijo cambio

El 17 de abril compré en la tienda Inci Street un par de zapatillas de la marca Adidas. Apenas había pasado menos de un mes desde la compra, noté que la parte superior del calzado se había rasgado. Considero que una deformación tan rápida no es aceptable bajo ninguna circunstancia. Tan pronto como detecté el problema, llevé las zapatillas a la tienda para que fueran inspeccionadas. Los empleados me informaron que solo tomarían una foto del calzado y que, a partir de esa imagen, decidirían que el daño era culpa del usuario, entregándome una respuesta negativa. No había usado las zapatillas intensamente ni había sufrido ningún uso extraordinario; por lo tanto, rechazo totalmente que se atribuya el desperfecto a un error mío. Tengo registrado el número 8684710626228 para este producto. Solicito a Adidas y a Inci Street que revisen nuevamente la decisión de considerar el daño como error del cliente, y que procedan a cambiar las zapatillas sin costo o a reembolsar el importe pagado.