Zapatillas Adidas Se Desgastan Rápido, Solicito Reembolso o Cambio

Hace aproximadamente un año compré un par de zapatillas deportivas Adidas en la tienda de Diyarbakır y, tras apenas dos meses de uso, el calzado ya mostraba signos evidentes de desgaste y deformación, además de presentar varios desgarros. Creí que este problema podía resolverse bajo la garantía, por lo que envié el producto al servicio de inspección de la marca. Sin embargo, la respuesta que recibí fue una simple indicación de "error del usuario" y mi solicitud fue rechazada sin que se me proporcionara ningún informe detallado, ni se me enviara una notificación por SMS o correo electrónico que explicara la decisión. Considero inaceptable que una marca de la reputación de Adidas atribuya la responsabilidad total a mí, como consumidor, cuando el deterioro ocurrió en un periodo tan breve. Por ello, solicito que se me devuelva el importe total del calzado, ya que el producto no cumplió con las expectativas de durabilidad y calidad prometidas. Espero una solución rápida y satisfactoria a esta situación que me ha causado una gran molestia.