Adidas Adizero Adios Pro 4 Presenta Rotura de la Placa de Carbono Interna

Compré el modelo Adidas Adizero Adios Pro 4 en la tienda Yalı Spor del centro comercial Agora en Balçova, İzmir, el 3 de enero de 2026. Desde mediados de agosto, mientras entrenaba corriendo, empecé a escuchar en cada paso o cada varios pasos un sonido parecido al estallido de un globo que provenía de la punta del zapato derecho. No se observa ninguna deformación externa, pero al apoyar el pie, el ruido se percibe claramente en la zona superior derecha del calzado, lo que me lleva a pensar, al igual que otros usuarios del mismo modelo, que la placa de carbono interna está dañada. Peso 50 kg y he utilizado las zapatillas exclusivamente para correr, tal como indica su propósito. Sin embargo, Adidas, tras examinar el producto, me envió una carta indicando que no se encontró ningún defecto de fabricación y que el problema se debe a un error de uso o mantenimiento, por lo que rechazó mi solicitud. No especificaron qué tipo de error cometí, y me resulta imposible imaginar una falta de usuario en un calzado que solo utilizo para entrenar. El 26 de agosto envié el par a la dirección que me proporcionaron y el 3 de septiembre recibí la notificación de que la evaluación fue desfavorable. No acepto que Adidas, en tan poco tiempo y con un modelo de alto rendimiento usado exclusivamente para correr, desestime un fallo interno atribuyéndolo a un supuesto error del cliente. Por todo lo anterior, solicito que se realice una nueva inspección detallada e imparcial del calzado, considerando su uso y tiempo de servicio, y que, si se confirma un problema de fabricación o material en la placa de carbono u otra pieza, se proceda a cambiarlo sin costo o a reembolsar el importe pagado.