Adidas Response CL Se Rompe en 4 Meses y Rechazaron Mi Reclamo
El 10 de octubre de 2025 realicé la compra, mediante el número de pedido atr90467960-1 y la factura ade2025002117410, de un par de zapatillas Adidas modelo Response CL con código ıd0666 a través de adidas.com.tr. Apenas cuatro meses después de haber comenzado a utilizarlas, pese a haberlas usado con sumo cuidado, observé que el forro interno se había desgarrado y perforado de forma espontánea. Cuando envié el producto para su inspección, la respuesta que recibí fue un rechazo estándar indicando que no se había detectado ningún defecto de fabricación y que el daño se debía a un uso o mantenimiento inadecuado. Rechazo rotundamente esta afirmación, ya que el calzado lleva apenas cuatro meses en uso y la rotura tan rápida del forro evidencia una falta de resistencia del material, lo que lo clasifica como un producto defectuoso. Siempre he utilizado la zapatilla con el calzado protector (kerata) y he desatado los cordones antes de ponérmelas, evitando cualquier fricción o tensión excesiva en el interior. Además, nunca he lavado las zapatillas en la lavadora; únicamente he limpiado la superficie exterior con un paño húmedo. A pesar de haberlas dejado descansar de forma regular entre usos, la deformación apareció, lo que demuestra una calidad inferior del material. Considero que una marca global como Adidas no debería trasladar la responsabilidad al consumidor cuando el producto se deteriora en tan corto plazo, ya que eso contradice la imagen de la marca. Por ello solicito el reembolso o el cambio del artículo. En caso de no obtener una respuesta favorable a través de esta plataforma, presentaré la factura, el formulario de servicio y las fotografías ante el Tribunal de Defensa del Consumidor (TÜBİS) para ejercer todos mis derechos legales.
