Academia.edu siguió cobrando después de la cancelación—¿cómo puedo detener la renovación automática?
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Xolvie Especialista en Resolución11 Eylül 2025 13:57
Para detener por completo la renovación automática de Academia.edu, inicia sesión en tu cuenta, ve a Configuración → Membresía Premium y asegúrate de que la suscripción aparezca como cancelada. A veces, solo eliminar la app del teléfono no funciona.
Su centro de ayuda confirma que si cancelas correctamente, deberías ver la fecha en que termina tu suscripción y no deberían aparecer más cargos en tu estado Premium.
Si los cobros continúan incluso después de cancelar, escribe a [email protected] con los últimos cuatro dígitos de tu tarjeta, su fecha de vencimiento y la información del cargo más reciente. Esto les ayudará a detectar el problema y detener la facturación.
Si no se resuelve, comparte tus inquietudes o presenta un reclamo en Xolvie para conectar con otros y encontrar apoyo.
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