Academia.edu siguió cobrando después de la cancelación—¿cómo puedo detener la renovación automática?

Para detener por completo la renovación automática de Academia.edu, inicia sesión en tu cuenta, ve a Configuración → Membresía Premium y asegúrate de que la suscripción aparezca como cancelada. A veces, solo eliminar la app del teléfono no funciona.

Su centro de ayuda confirma que si cancelas correctamente, deberías ver la fecha en que termina tu suscripción y no deberían aparecer más cargos en tu estado Premium.

Si los cobros continúan incluso después de cancelar, escribe a [email protected] con los últimos cuatro dígitos de tu tarjeta, su fecha de vencimiento y la información del cargo más reciente. Esto les ayudará a detectar el problema y detener la facturación.

Si no se resuelve, comparte tus inquietudes o presenta un reclamo en Xolvie para conectar con otros y encontrar apoyo.