Me Cobran sin Autorización en Academia.edu, Pido Reembolso

Me di cuenta de que se ha descontado de mi cuenta un importe de 3.000 ₺. Yo solo había contratado una suscripción mensual por 30 ₺ y nunca autoricé ese cargo adicional. Además, no guardé mis datos de tarjeta en su plataforma y tampoco di permiso para que se utilizara de esa forma, por lo que rechazo rotundamente la operación realizada. También cancelé la suscripción antes de que transcurrieran 15 minutos desde la renovación automática. Por todo lo anterior solicito el reembolso total de los 3.000 ₺ cobrados indebidamente. De no resolverse este problema, me veré obligado a iniciar un proceso de disputa a través de mi banco y a presentar las quejas correspondientes ante las autoridades competentes. Espero una respuesta rápida y una solución satisfactoria que demuestre el compromiso de la empresa con sus usuarios.