Academia.edu, cobro anual sin aviso ni reembolso ya solicitado
El 20 de agosto de 2025, inicié una membresía de prueba en Academia.edu con el propósito de explorar sus servicios. Sin embargo, sin mi consentimiento explícito ni aviso previo, se realizó un cobro anual de ₺3.000 a mi cuenta. La suscripción fue gestionada a través de Google y el número de factura correspondiente es D4VNAH6B-0002. Tras percatarme del cargo, contacté al soporte de Academia.edu en dos ocasiones por correo electrónico solicitando el reembolso, pero no recibí respuesta satisfactoria. Posteriormente, el servicio de atención al cliente solo confirmó la cancelación de mi suscripción y me aseguraron que no se realizarían más cobros en el futuro, pero dejaron claro que no procederían con la devolución del importe ya cobrado. Considero que, dentro de una membresía de prueba, no es apropiado realizar cargos sin una notificación clara y sin obtener mi consentimiento previo. Por lo tanto, solicito que el importe cobrado me sea reembolsado lo antes posible.
