Cargo no autorizado de Academia.edu, exijo reembolso y cancelación
El 4 de abril de 2026 adquirí un paquete de suscripción mensual a través de Academia.com. En la página del sitio se mostraba claramente que el precio del paquete era de 30 ₺ y que el período de prueba concluiría el 4 de mayo de 2026. En cumplimiento de esa información, el mismo día 4 de mayo de 2026 cancelé la suscripción, tal como estaba previsto. Sin embargo, al revisar ese mismo día los movimientos de mi tarjeta Paraf Visa, observé una transacción con la descripción "240*****12410009765657 Academia*subscription academia.edu" que ascendía a más de 3000 ₺. En ningún momento durante el proceso de suscripción se me informó sobre un cargo de esa magnitud; yo había asumido que el pago mensual sería únicamente de 30 ₺. Al comunicarme con mi banco para aclarar la situación, me indicaron que no podían intervenir y que debía resolver el asunto directamente con Academia.com. Hasta el momento no he mantenido una conversación directa con el servicio de atención al cliente de la plataforma. Por lo tanto, solicito a Academia.com la devolución total del importe de 3000 ₺ que se me cobró sin mi autorización y la cancelación inmediata y definitiva de todas las suscripciones pagas vinculadas a mi cuenta.
