Academia.edu, Suscripción Anual Sin Aviso y Reembolso Rechazado

El 2 de junio de 2026 descubrí, al revisar mi cuenta de Academia.Edu, que se había realizado un cargo automático de 3.000 ₺ en mi tarjeta de crédito. Cuando ingresé los datos de mi tarjeta al sistema, tenía la impresión de haber contratado una suscripción mensual, pero más tarde comprendí que, sin ninguna notificación clara, había sido transferido a una suscripción anual. Considero que la falta de información explícita y comprensible constituye una práctica engañosa. Ante esta situación me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Academia.Edu. Me respondieron que no era posible cancelar la suscripción y que no se efectuaría ningún reembolso del importe cobrado. La ausencia de una explicación adecuada y la negativa a atender mi solicitud de cancelación e indemnización me hacen sentir perjudicado y frustrado. Por todo lo anterior solicito de manera urgente la cancelación inmediata de la suscripción anual que se activó por error y el reembolso total de los 3.000 ₺ que fueron debitados de mi tarjeta de crédito.