Cobro no autorizado por suscripción de Academia.edu, solicito reembolso

Me gustaría compartir mi experiencia con el sitio Academia edu, ya que recientemente detecté que se realizó un cobro de ₺3000 desde mi cuenta sin mi autorización ni consentimiento previo. Nunca renové la suscripción ni utilicé el servicio durante este tiempo, por lo que me sorprendió ver este cargo inesperado. Inmediatamente después de notar el cobro, envié un correo electrónico solicitando la devolución de mi dinero, pero hasta ahora no he recibido ninguna respuesta por parte del soporte de Academia edu. Considero que es fundamental que las plataformas informen a sus usuarias antes de realizar cualquier cargo en sus cuentas. Solicito de manera formal el reembolso del monto cobrado, ya que esta situación me ha causado una gran molestia y preocupación. Espero una pronta solución y una comunicación clara por parte de la empresa.