3500 TL’lik Siparişime Hiç Onay Ve Kargo Bilgisi Gelmedi

Esplante isimli Instagram sayfasının internet sitesi üzerinden Starliçe 3 kök, saksı ve Monster'e ürünleri için toplam 3.500 TL tutarında sipariş oluşturdum ve 26.01.2026 tarihinde banka üzerinden E*** H***** adına havale ile ödemeyi gerçekleştirdim. Havale dekontu açıklama kısmında siparişe ilişkin bilgiler yer almasına rağmen, ödemenin üzerinden zaman geçmesine karşın siparişimle ilgili tarafıma hiçbir şekilde ne sipariş onayı ne de kargo takip numarası iletilmedi.

Ürünlerim kargolanmadı, Instagram ve internet sitesi üzerinden attığım mesajlara yanıt verilmedi, yaptığım aramalara da kesinlikle geri dönüş yapılmadı. Ayrıca Instagram gönderilerindeki yorumların kapatıldığını fark ettim; bu durum, diğer müşterilerin de benzer sorunları görmemesi ve benim yaşadığım mağduriyetin başkalarının da başına gelme ihtimali nedeniyle beni ciddi şekilde endişelendiriyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve herhangi bir ürün gönderimi yapılmadığı için ödediğim 3.500 TL tutarındaki ücretin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.