Es Group İklimlendirme'de Kart Değişimi Sözü Verilip Tamir Yapıldı, Fatura Ve Bilgilendirme Talebi

Samsung marka inverter klimamda e4 arızası vermesi üzerine Antalya Muratpaşa Üçgen Mahallesi’nde hizmet veren Es Group İklimlendirme’den E**** K****** beye ulaştım. Kendileri klimaya baktıklarında kartın Antalya CLK Enerji kaynaklı yüksek akımdan yandığını, anakartın değişmesi gerektiğini belirttiler ve bu işlem için 12.06.2026 tarihinde 14.600 TL ödeme yaptım.

Görüşmemizde anakartın yenisiyle değiştirileceği söylendi ancak sonrasında eski kartın tamir ettirilip tekrar takıldığını öğrendim. Ayrıca bu işlem karşılığında ne fatura ne fiş ne de herhangi bir servis formu tarafıma verilmedi.

Ben bu süreçte hem yeni kart takılacağı söylenip eski kartın tamir edilmesine hem de resmi bir fatura ya da fiş düzenlenmemesine itiraz ediyorum. Yapılan işlemle ilgili tarafıma 14.600 TL’lik resmi fatura/fiş ve varsa servis formunun düzenlenerek iletilmesini, ayrıca başta ifade edildiği gibi kart değişimi mi yoksa sadece tamir işlemi mi yapıldığı konusunda açık ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.