to read complaints and reviews, or file yours.Es Grande Mobilya Ne Ürünüm Var Ne De Param İade Edildi
Es Grande Mobilya’dan akıllı sehpa siparişi verdim ve bugün 1.999 TL ödemeyi banka havalesi/EFT ile kendilerine gönderdim. Ödemeden sonra karşı taraf, işlemi bireysel yapmam gerektiğini, ticari fatura kesemediğini söyleyip iade olup olmadığını sordu.
İade olmayacağını belirttikten sonra benden banka hesap hareketlerimin ekran görüntüsünü istedi. Özel finansal bilgilerimi paylaşmak istemediğim için bu görüntüleri göndermedim. Bunun üzerine telefonlarıma çıkmamaya başladı ve şu an elindeki telefon numarası da kullanılmamaktadır uyarısı vermektedir.
WhatsApp üzerinden yaptığımız tüm yazışmaların ekran görüntülerini de bu şikayete ekliyorum.
Ne ürünüm var ne de param iade edildi, muhatap bulamıyorum. Ödediğim 1.999 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini ve bu firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Es Grande mobilya taraflarına kendi banka hesabımdan 15.000 TL ödeme yaptım. Bu ödeme, mobilya siparişi amacıyla gerçekleştirilmiştir. Ancak ödeme alınmasına rağmen siparişimle ilgili tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı ve sonrasında sizinle iletişim kurmakta ciddi şekilde sorun yaşamaktayım. Telefonla defalarca aramamıza rağmen telefonların açılmaması, mesajlara cevap verilmemesi ve ödeme yapılmış olmasına rağmen siparişin teslim edilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. Tarafınıza yapılan ödemenin dekontu, yazışmalar, siparişe ilişkin bilgiler ve sizinle kurmaya çalıştığım iletişim kayıtları tarafımda bulunmaktadır. Aksi takdirde herhangi bir şekilde tekrar iletişim kurmaya çalışmadan, elimde bulunan ödeme dekontu, yazışmalar, sipariş bilgileri ve diğer delillerle birlikte yasal süreci başlatacağım. Bundan sonraki süreçte konuyla ilgili gerekli değerlendirmeyi ve işlemleri Cumhuriyet Başsavcılığı ve diğer yetkili mercilere şikayette bulundum