to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Eksik Gönderilen Siparişin Tam İadesi Ve Ücret İadesi
Eryisguvenligi.com üzerinden 14 Eylül’de Maxiflex 42-874 9 numara eldiven, unıvet Siyah Koruyucu Gözlük 513 ve 3m 1271 Yıkanabilir İpli Kulak Tıkacı siparişi verdim. 25 Eylül’de teslim aldığım 2609141183 numaralı siparişim yaklaşık iki hafta beklememe rağmen hem eksik hem de yanlış şekilde gönderildi.
Maxiflex 42-874 model eldivenin 9 numara olması gerekirken 10 numara gönderilmiş. Unıvet Siyah Koruyucu Gözlük 513 ise paketten hiç çıkmadı, tamamen eksik gönderilmiş. 3m 1271 Yıkanabilir İpli Kulak Tıkacı ise sitede plastik kutusunda görünüyor olmasına rağmen bana sadece karton kutu içinde, görseldeki ürüne uygun olmayan şekilde ulaştı. Tüm bu ürünler için 818,40 TL ödeme yaptım.
Bu yaşananlardan sonra satıcıya güvenim tamamen sarsıldı. Yanlış ve eksik gönderilen bu sipariş için ürünlerin tamamının iadesini ve ödediğim 818,40 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu şikayeti, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması ve diğer tüketicilerin bilgilendirilmesi için yazdığımı özellikle belirtmek istiyorum.
Merhaba, Mert Bey Öncelikle yaşamış olduğunuz aksaklık nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinizde yanlış ürün gönderimi ve eksik ürün bulunması nedeniyle yaşadığınız mağduriyet için özür dileriz. Belirttiğiniz üzere 2609141183 numaralı siparişinizde Maxiflex 42-874 eldivenin farklı numarasının gönderildiğini ve Unıvet 513 koruyucu gözlüğün eksik ulaştığını görüyoruz. 3m 1271 kulak tıkacıyla ilgili görsel/ambalaj konusundaki geri bildiriminizi de dikkate alıyoruz. Talebiniz doğrultusunda, ürünlerin tamamını tarafımıza geri göndermenizi rica ederiz. Ürünler tarafımıza ulaştığında gerekli iade işlemlerini gerçekleştirerek ödemiş olduğunuz 818,40 TL'nin tamamını tarafınıza iade edeceğiz. Yaşanan bu durumun sipariş sürecindeki yoğunluk ve operasyonel bir hatadan kaynaklandığını, müşterilerimizin mağduriyet yaşamasının kesinlikle istemediğimiz bir durum olduğunu belirtmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, yaşanan aksaklık nedeniyle tekrar özür dileriz.
