Ertay Yapı Cam Balkon Sızıntısı Ve Çözüm Eksikliği

Ertay Yapı tarafından yapılan cam balkon sisteminde yağmur yağdığında içeriye su sızıntısı yaşanmaktadır. Bu sorunu firmaya defalarca bildirmemize rağmen bugüne kadar kalıcı ve güven veren bir çözüm sunulmamıştır.

Sorunla ilgili firma yetkilileriyle iletişime geçtik. Silikon uygulaması yapıldığı ve tahliye kanallarının açıldığı ifade edildi. Ancak yapılan tüm bu işlemlere rağmen su sızıntısı problemi aynen devam etmektedir. Su kaçağının olduğu bölgeleri video ile de kayıt altına aldım.

Asıl rahatsız edici olan yalnızca cam balkon sistemindeki su sızıntısı değil, sorun karşısında firmanın sergilediği yaklaşımdır. Firma yetkilisiyle yaptığımız yazışmalarda, cam balkon sisteminin yağmurda su almasının normal olduğu yönünde bir açıklamayla karşılaştım. Ayrıca kendi açılarından yapılabilecek işlemlerin yapıldığı, bundan sonra ne yapılabileceğinin ise tarafımızdan söylenmesi gerektiği ifade edildi.

Ücretini ödediği bir hizmette ortaya çıkan teknik sorunun nedenini tespit etmek ve çözüm yolunu firmaya tarif etmek zorunda bırakılan bir müşteri olarak bu yaklaşımı kesinlikle doğru bulmuyorum. Bu sistemin montajını yapan ve işin teknik sorumluluğunu üstlenen firmanın, suyun mutlaka bir boşluktan girdiğini belirtmekle yetinmeyip, bu boşluğu somut olarak tespit ederek kalıcı ve güvenilir bir çözüm üretmesini bekliyorum.

Yaşadığım bu süreç ve firmanın soruna yaklaşımı nedeniyle Ertay Yapı’yı cam balkon yaptırmayı düşünen kimseye kesinlikle tavsiye etmiyorum.