to read complaints and reviews, or file yours.1
Erses Otomotiv Erzurum Seat Erses Otomotivin Bizi Yanlış Yönlendirmesi
5 Nisan 2024 19:04732
25 EG 911 plakalı aracımız ile yaşadığımız kaza sonucu aracımızı Erzurum Seat bayisine götürdük. Bayi sorumlusu M******* Bey ile yüz yüze görüştüğümüzde ve telefon ile yetkili şirket acentelerini aradığımızda, aracın tamirinin tamamen ücretsiz olarak yapılacağını beyan etti. Ancak araç tamir edildikten sonra, acenteniz sadece hasarın yüzde 75'ini karşılayacağını söyleyerek bizi mağdur etmiştir. Bu bilgi daha önceden verilmiş olsaydı, aracımızı başka bir yerde yaptırabilirdik. Kasko şirketi hem sözleşme yaparken hem de aracı ana servise götürdüğümüzde bizi yeterince bilgilendirmediği ortaya çıkmıştır. Mağduriyetimizin giderilmesini ve aracımızın kaza sonucu oluşan hasarının tamamının karşılanmasını talep ediyoruz.
