to read complaints and reviews, or file yours. 
Ersa Saat'in internet sitesi üzerinden 6 gün önce bir ürün siparişi verdim. Ancak o günden bu yana herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı. Sipariş kodumu sistemde sorguladığımda “böyle bir sipariş bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum. Ne ürün elime ulaştı ne de müşteri hizmetlerinden tatmin edici bir geri dönüş aldım.
İnternet üzerinden alışveriş yaparken güvenilirliğe önem veriyorum ancak şu an yaşadığım durum, hem zaman kaybı hem de güven sarsıcı bir süreç haline geldi. Siparişimin akıbeti hakkında bilgilendirilmek ve ürünümün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Fatura bilgisinde de numaram yanlış kodlanmıştır
Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
10 Ekim’de Ersa Saat’in kendi web sitesinden sp251010132349792 numaralı siparişi verdim. Siparişimin 3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti, ancak 5-6 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. 13, 14 ve 15 Ekim tarihlerinde müşteri hizmetlerini aradım ve her gün “bugün kargoya verile...
Ersa Saat adlı internet sitesinden 2 adet saat siparişi verdim. 2 iş günü içerisinde kargoya verileceği yazıyordu. Sipariş verdiğimde. 9 gün oldu ve hala siparişim kargoya verilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Sadece dün hat düştü ve bir muhatap bulabildim. Bana siparişin kargoya verildi...
Ersa Saat’ten [ES250906093437188] numaralı siparişimi 4 gün önce verdim. Ancak siparişim hâlâ “Hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Müşteri temsilcisine bağlanmama rağmen net bir bilgi alamadım. Online satış yapan bir firmanın siparişleri bu kadar uzun süre bekletmesi güven kırıc...
Yorumlar