Eröz Otomotiv Servisinde İletişim Ve Onarım Sorunları

Selamlar yaklaşık 6 yıldır hem şirketim ödemiş E** özel eğitim tld hem cihan Ş**** ( gerçek kişi) olarak eröz otomotivden 2 yılda bir sırasıyla 2 şer adet q2 q3 ve a5 aldık. Bugüne kadarda satış tarafında hiçbir sorunla karşılaşmadık. Filomuzda yine Porsche ve Vw grubundan alınmış araçlarda mevcut. Ki onlarla ilgili de gerek servis gerek satışta herhangi bir sorun yaşamadık.
Ancak ilk defa bir aracımız kazaya karıştı. Ve Eröz otomotivin servisiyle iletişime geçip aracı gönderdik.
C**** bey bizimle ilgilendi. Ama arkadaşımızla bir türlü doğru iletişim kuramadık. Ararsanız açmaz mesaj atarsanız dönmez, Ertesi günü arayacağını söyler aramaz dönmez. Aracı teslim alıncaya kadar süreçle ilgili bilgi almak için resmen yalvardık. Bir döner misiniz diye mesajlarım mevcut. Ve en sonunda Aracı teslim almaya kardeşim gitti extra bir sorun olduğu söyledi trenle geri döndü aradaki mesafe 120 km. Ben yurt dışındayım pazar döneceğim dedim. Güvenliğe bırakırım dedi. Ama yine kendisine ulaşamadığımız için transferle ödemiş e dönmek zorunda kaldık. En son aracı başka bir arkadaşım teslim almaya gitti. Yarı yoldan geri döndü direksiyon yamuk, Cruize kontrol çalışmıyor. Elimizde Citroenin 8+1 araçları var emin olun onun servisinde bile bu kadar kaos yaşamıyoruz.
Bu süreç bize bu gruptan araç alabileceğimizi ama serviste sorun yaşayacağımızı öğretti. Bilgilerinize sunmak istedik. İyi çalışmalar