to read complaints and reviews, or file yours. 
Renault Ernaz Sakarya Servisi'nde yaşadığım deneyimi anlatmak istiyorum ki başkaları da benzer sorunlar yaşamasın. Aracıma cam filmi yaptırdım, sonuç tam bir hayal kırıklığı! Filmin üzerinde sayısız hava kabarcığı var, özenle yapılması gereken işlem resmen baştan savma yapılmış.
Bununla da bitmedi. Multimedya sistemi montajı sırasında araç içindeki trim plastiklerini yamultmuşlar, yerlerine tam oturtmamışlar. Bagajdaki plastik kapağın civatalarını bile takmamışlar — resmen işin ciddiyetinden uzak, dikkatsiz bir işçilik var. Aracı kilitlediğimde ekran rastgele ya açık kalıyor ya da kapanıyor ve aküyü bitirecek. Bu kadar temel bir kontrolü bile yapmadan aracı teslim etmeleri gerçekten kabul edilemez.
Bu kadar kötü işçilik ve ilgisiz yaklaşım Renault markasına yakışmıyor. Aracımı sorunsuz teslim almak için verdiğim para ve harcadığım zaman tamamen boşa gitti. Servis sonrası kontrol ve kalite süreci tamamen göz ardı edilmiş gibi görünüyor.
Renault Austral marka aracımı bugün Sakarya Ernaz Bayisi'nde bakıma götürdüm. 09:30 olan randevumda arabayı 12:30'da içeri aldılar, aracı ise tam 16:30'da teslim ettiler. Toplamda 7 saat boyunca orada bekledim. Bir daha Sakarya Ernaz Bayisi'ne kesinlikle gitmeyeceğim, başka illerdeki bayilere götürm...
13. Bin km de olan sıfır aracım. Daha 1 yıllık garantisi dolmadan hareket halinde iken 3. Vitesten 2. Vitese aldığımda araç gaz yemedi. Vitese geçiyordu lakin araç hareket etmiyordu. Aracı Sakarya Adapazarı ernaz servise bıraktık. Bana 40bin lira fatura çıkardılar. Hangi araç 10 bin km de baskı bala...
Renault İzmit ernaz oto dan araç aldım. Araçta bazı ufak sorunlar var. Birisi bağaj ayar takozu eksik, diğeri balon yapmış sıfır lastik takmışlar. Bu sorunu çözmek için 4 defa ernaz oto ya gittim. Sanki ben suçluyum gibi tavırlar, imali sözler. Keşke size araç satmasaydık gibi kelimeler konuşuyorlar...
İzmit Ernaz Renault Hayal Kırıklığı! Kaza sonucu arabamız tamir amaçlı alınan Ernaz, aracımızı 1 hafta-10 gün içinde teslim edeceklerini söylemelerine rağmen 3. haftaya girdik. İkame aracı da 15 gün kullanabilmemiz sebebiyle büyük mağduriyet ve uğraşlar vermek durumunda kaldık. Üstelik çalışanları M...
Kocaeli Renault bayii Ernaz otomotivde yıllık bakım bir yaşındaki aracımızı bıraktık işi bitince geri aldık lakin sağ ve sol farlarımın üstü ilginç bir şekilde kırıldığını fark etti. Birkaç gün sonra firma bunu kendilerinin yapmadığını söyledi. Sıfır araba gökten göktaşı kendisi kırdı sanırım bunu i...
Yorumlar