Satış Temsilcisi Sözlü Anlaşmayı Tek Taraflı İptal Etti

11.01.2026 tarihinde saat 13:45 civarında Sahibinden.com üzerinden gördüğüm Chery Pro 8 Avantgarde aracı satın almak için Ermat Gaziemir bayisine gittim. Aracı yerinde detaylıca inceledim, beğendim ve almaya karar verdim. Girişte sağ tarafta, sağdan son masada oturan kadın satış temsilcisiyle masasında oturup araçla ilgili anlaşma yapmak üzere görüştük.

Görüşme sırasında satış temsilcisi, araç için başka bir müşterinin talebi veya opsiyonu olmadığını, fiyat konusunda anlaşabileceğimizi açıkça belirtti. Sahibinden ilanındaki 1.825.000 TL fiyat üzerinden konuşarak 1.810.000 TL’ye anlaştık, noter masraflarını da kendilerinin karşılayacağını konuştuk ve bu şartlarda el sıkıştık. Pazartesi günü imza için tekrar gelmem gerektiği söylendi ve işlemimizin bu şekilde tamamlandığını düşündüm.

Ancak bu konuşmaların hemen ardından satış temsilcisi telefonla biriyle görüştü ve sonrasında bizim satış işlemlerimizin iptal olduğunu, aynı modelin sadece siyah renkli olanını alabileceğimizi söylemeye başladı. Siyah renk istemediğimi açıkça belirttim ve bu durumun satış ahlakına kesinlikle uygun olmadığını ifade ettim. Araç başında tüm detayları konuşup anlaşmamıza, o sırada araçla ilgilenen başka kimse olmamasına rağmen böyle bir gerekçeyle vazgeçilmesi beni son derece rahatsız etti.

Ben, bayiye geldiğimde üzerinde anlaştığımız Chery Pro 8 Avantgarde araç için konuşulan şartlara uyulmasını ve sözlü olarak sağlanan anlaşmanın yerine getirilmesini talep ediyorum. Kurumsal bir firmanın, müşterisiyle araç başında fiyat ve şartları netleştirdikten sonra bu şekilde satıştan dönmesini kabul edilebilir bulmuyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.