Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Gülsen sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ödeme Alınamadı Uyarısı Sonrası Kartımdan İki Kez Para Çekildi, İade Yapılmıyor

profile
Gülsen
11 Ağustos 2025 12:22
860
Gülsen'in Teşekkür Mesajı
“Hızlı dönüş ve rakip için teşekkürler umarım mobil uygulamanızın sorunu giderilir”

9 Ağustos tarihinde Erikli mobil uygulaması üzerinden damacana su siparişi vermeye çalıştım. Ödeme aşamasında, banka onay ekranında uygulama dondu ve “siparişiniz alınamadı” uyarısı aldım. Buna rağmen kredi kartımdan 1837 TL çekildi. Aynı sorunu iki kez yaşadım; bir işlem için iade yapıldı, ancak diğer tutar halen tarafıma geri ödenmedi.

Yaşadığım bu sorunun bir an önce çözülmesini, kartıma 1837 TL’nin iade edilmesini ve uygulamadaki teknik aksaklığın giderilmesini talep ediyorum. Mobil uygulamanın kolaylık sağlaması gerekirken bu tür sorunlarla karşılaşmak mağduriyet yaratıyor. Ödemeyi Yapı Kredi kredi kartımla yaptım ve ilk defa böyle bir durum yaşadım.

Konu hakkında acil geri dönüş ve çözüm bekliyorum.

11 Ağustos 2025 12:24 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size daha iyi hizmet vermek için şikayetinizin detaylarını doğrudan öğrenmek isteriz. Paylaştığınız telefon numarası üzerinden sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Erikli Müşteri Hizmetleri

11 Ağustos 2025 14:54

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz telefon numaranız üzerinden size ulaşamamaktayız. Yardımcı olabilmemiz ve şikayetinizi kayıt altına alabilmemiz için tarafınıza ulaşabileceğimiz iletişim bilgilerinizi bizlerle paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Erikli Müşteri Hizmetleri

Gülsen
Gülsen
12 Ağustos 2025 12:47

Merhaba Sorunum hala çözülmedi. Beni aradınız ama müsait değildim açamadım sonrasında müşteri hizmetlerini aradım tekrar dönüş yapacağız dediler. Hala iki hatalı olandan biri geri ödenmedi. En kısa sürede çözülmesini rica ediyorum

Gülsen
Gülsen
13 Ağustos 2025 12:39

Hızlı dönüş ve rakip için teşekkürler umarım mobil uygulamanızın sorunu giderilir

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Yunus sonucu yetersiz buldu

profile
02 Şubat 2025 02:07
394
Teslim Edilmeyen Su Siparişi Mağduriyeti
Teslim Edilmeyen Su Siparişi Mağduriyeti

profile
27 Ağustos 2025 23:52
998

Siparişin Zamanında Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesinde Gecikme

profile
15 Ekim 2025 12:26
756

Erikli Su Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
19 Ekim 2025 10:57
436
erikli-su-siparisim-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz