to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kredi Kartı Çekimi Ve Geri Ödeme Talebi
21 Ocak 2026 tarihinde kredi kartımda, hiçbir alışveriş yapmamama rağmen iyzico aracılığıyla dileksu.com.tr isimli firma tarafından 10 TL tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim. Bu çekimi kesinlikle ben onaylamadım ve herhangi bir siparişim ya da üyelik ödemem bulunmamaktadır.
Dileksu.com.tr firmasının, yaşadığım şehir olan Konya’da Erikli Su bayisi olduğunu biliyorum. Birkaç sene önce Erikli uygulaması üzerinden bu firmadan su siparişi vermiştim ve o dönem uygulamada kredi kartı bilgilerim kayıtlıydı. Şu an kartımdan çekilen bu 10 TL’nin, geçmişte uygulamada kayıtlı olan kart bilgilerim kullanılarak firma tarafından izinsiz bir şekilde gerçekleştirildiğini düşünüyorum.
Durumu az önce i***@dileksu.com.tr adresine e-posta ile ilettim; henüz tarafıma bir dönüş yapılmadı ve başka bir işlem yapmadım. Bu izinsiz çekimin derhal iptal edilerek 10 TL’nin kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca burada iyzico’nun bir aracı olarak kullanıldığını gördüğüm için, iyzico’nun dileksu.com.tr firması ile yürüttüğü çalışmaları incelemeye almasını ve benzer izinsiz çekimlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrolleri ve tedbirleri uygulamasını istiyorum.
İzinsiz ve onaysız gerçekleşen bu işlem konusunda mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size daha iyi hizmet vermek için şikayetinizin detaylarını doğrudan öğrenmek isteriz. Paylaştığınız telefon numarası üzerinden sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Erikli Müşteri Hizmetleri
Otomat üzerinden yaptığım alışverişmiş. Ekstrede iyzico/dileksu.com.tr yazması açıkçası beni yanılttı ve mailorder çekimi sandım. Otomat alışverişi olabilir mi diye geri dönüş yapılınca alışverişimi hatırladım. Hastanede bulunan bir otomattan 0.5l su almıştım. Bu tür şikayeti olanlar bu durumu göz önünde bulundursunlar diye açıklama yazdım.
Erikli firması sorunumu çözmek için gerçekten hızlı hareket etti. Takdirimi kazandı. Firmaya bu konuda teşekkür ederim.
