to read complaints and reviews, or file yours.Erikli'de Teslimat Saati İzinsiz Değiştirildi Ve Sipariş Zamanında Gelmedi
Konya Selçuklu ilçesinde Erikli’nin kendi mobil uygulaması üzerinden 29.12.2025 tarihinde su siparişi verdim. Siparişin teslimat tarihini özellikle evde olabileceğim zaman olan 30.12.2025 saat 14:20 olarak seçtim. Ancak 30.12.2025 tarihinde belirtilen saatte siparişim teslim edilmedi.
Teslimat gerçekleşmeyince müşteri hizmetlerini arayarak işlemin hızlandırılmasını talep ettim fakat herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar. Daha sonra 30.12.2025 saat 17:08’de müşteri hizmetlerinden arandım ve yoğunluk nedeniyle siparişimin yetişmediği söylendi. Üstelik bana sorulmadan, haberim olmadan sipariş tarihini kendi istedikleri gibi sistemde değiştirmişler. Şu anda uygulamada siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve iptal de edilmemiş durumda.
Bu süreç hem zaman planımı bozdu hem de ciddiye alınmadığımı hissettirdi. Siparişimin, seçtiğim gün olan 30.12.2025 tarihi için derhal teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli düzeltmenin yapılmasını istiyorum. Bu yaşananlardan sonra Erikli’den sipariş vermenin benim için büyük bir pişmanlık olduğunu ve çevreme de tavsiye etmeyeceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Teslimat sürecinde meydana gelen gecikmeden üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Yaşanan aksaklığın bir kez daha tekrarlanmaması için ilgili birimlerimize gereken talimatları vererek konuya ilişkin sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Erikli Müşteri Hizmetleri
