Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Tülin sonuçtan memnun
Çözüldü

Erikli Su'da Geç Teslimat, Bilgilendirme Eksikliği Ve İade Sorunu İle Yaşanan Mağduriyet

23 Temmuz 10:03
813

Erikli Su dan 22 Temmuz 2025 te 2 damacana 19 litre su sipariş ettim. Eve geç saate geleceğim için son dağıtım olan 19:30 seçeneğini işaretledim. Saat 20 ye kadar bekledim ve app'tan kontrol ettiğimde siparişimin iptal olmuş olduğunu sabah telefonla öğrendim. Suyun ücreti olan 300 TL yi banka kartımla ödemiş olmama rağmen bana " yetişemediğimiz için siparişiniz iptal oldu, "paranız şu şu gün iade edilecek "diye de bir bilgi verilmedi. Bunu ben onları bizzat aradığımda öğrendim. Erikli Su yetişemediği için benim ödediğim ücreti bana geri ödeme süresi 7-14 gün iş günmüş... Şimdi benden tekrar bir sipariş verdiğimde bu parayı tekrar ödememi istiyorlar, diğer 300 lira artık ne zaman hesabıma geri yatacak Allah bilir, kendi yaptıkları bir sorunu benim mağduriyetimle çözümlüyorlar.
Ayrıca dedikleri şu :
19:30 dağıtımını 2 saat önceden sipariş vermek gerekiyormuş. Birincisi sayfalarında böyle bir bilgi yok ancak telefonla bu bilgiye ulaşılıyor. İkincisi 19:30 dağıtımını iki saat önceden vermenin yetişememekle bağlantısını anlamadım.
20 seneden fazladır. Erikli müşterisiyiz ve bugün bu müşterisini Erikli kaybetti.
Bugün son iki damacana gelecek ve ben tekrardan bir 300 TL ödeyeceğim. Burada Erikli ile yollarımız seneler sonra ayrılıyor.
Yolda susadığımda 0,5 şişelerde bile Erikliyi tercih eden ben bundan sonra bu markayı hayatta almam! Çünkü bu ilk değildi!
Bundan sonra Buzdağı markasına geçiyorum. Daha pahalı ama hiç önemli değil!

23 Temmuz 10:04 (Şikayetten 1 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Erikli Su Siparişlerinde Sürekli Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

15 Ekim 09:52
328

26 Mart 2024 12:18
846

Siparişin Zamanında Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesinde Gecikme

15 Ekim 12:26
511
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Erikli Su Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Gökhan
19 Mayıs 11:20
1.008

03 Eylül 2024 07:14
862
Benzer Şikayet Yaz