Erikli Su Teslimatındaki Gecikme Ve Yanlış Evde Yok Notu Nedeniyle Mağduriyet

Erikli’den daha kaliteli su içebilmek için tercih ettiğim 19 litrelik damacana siparişlerimde, firmanın kalitesine yakışmayan bir hizmetle karşılaştım. İlk siparişimin evime ulaşması yaklaşık 5 saati buldu. Buna rağmen ikinci kez şans vermek istedim ancak bu kez yaşadığım sorun çok daha büyük oldu.

İkinci siparişimi öğlen 12.20 civarında Ankara Sincan’daki adresime verdim. Saatler geçmesine rağmen akşam 20.00 olduğunda hâlâ su teslim edilmedi. Gün boyu evde olmama rağmen, mobil uygulamada “evde yok” notu düşülmüş. Oysa özellikle hasta olduğum için evden hiç ayrılamıyor ve marketten su taşıyamıyorum. Bu yüzden ciddi anlamda mağdur oldum.

Erikli gibi bir markadan, özellikle hasta ve dışarı çıkamayacak durumdayken böyle bir mağduriyet yaşamayı hiç beklemezdim. Hatanın bir an önce kabul edilmesini, yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.