to read complaints and reviews, or file yours.Erikli Su Siparişlerinde Sürekli Gecikmeler Ve Oyalama
Ankara Etlik Ayvalı bölgesinde Erikli’den verdiğimiz su siparişleri neredeyse her seferinde ciddi şekilde gecikiyor. Bugün de yine aynı sorunu yaşadık, siparişimizi vermemizin üzerinden yaklaşık 8 saat geçmesine rağmen su getirilmedi. Ne yazık ki bu ilk kez olmuyor, defalarca aynı problemi yaşadık.
Aradığımızda veya sorduğumuzda sürekli tek kişi çalışıldığı, bu yüzden siparişlerin geciktiği söyleniyor. Ayrıca “yoldayız” denilerek oyalandığımız, bu yüzden evde su bulundurmamızın da engellendiği durumlar oluyor. Sürekli bu şekilde mağdur edilmekten gerçekten rahatsızlık duyuyoruz.
Erikli sistemine kayıtlı telefon numaram 0536 *** ** 23’tür. Bu bayiye gerekli uyarıların yapılmasını, siparişlerin makul sürelerde ve söylenen zamanda getirilmesini ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
Erikli ile daha önce yaşadığım mağduriyet sonrası müşteri hizmetleri beni arayarak konuyla ilgileneceklerini, bir daha aynı sorunu yaşamayacağımı ve siparişlerin maksimum 2 saat içinde teslim edileceğini belirttiler. Bu görüşmenin ardından 3 Ocak 2026 tarihinde Ankara Ayvalı bölgesine saat 11:30’da tekrar sipariş oluşturdular.
Ancak verilen tüm bu sözlere rağmen saat 16:14 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Konuyu sormak için yetkili bayiyi aradığımda ise son derece alaycı ve ciddiyetsiz bir tavırla önce siparişimin sistemde görünmediğini söylediler, ardından “AA görünüyor ama aracımız arızalı, bugün getirirler” şeklinde konuşarak adeta benimle dalga geçtiler.
Hem müşteri hizmetlerinin taahhüt ettiği 2 saatlik teslim süresine uyulmaması hem de bayinin bu umursamaz ve alaycı yaklaşımı nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum ve güvenim sarsıldı. Siparişimin acilen teslim edilmesini ve bundan sonra teslimatlarda benzer gecikmelerin yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını, ayrıca ilgili bayinin bu saygısız tutumu hakkında da gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Teslimat sürecinde meydana gelen gecikmeden üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Yaşanan aksaklığın bir kez daha tekrarlanmaması için ilgili birimlerimize gereken talimatları vererek konuya ilişkin sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Erikli Müşteri Hizmetleri
Mağduriyetim hala giderilmedi
