to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımdan Ücret Çekildi, Sipariş İptal Ve Su Teslim Edilmedi
İstanbul Küçükçekmece’de ikamet ediyorum. 30.06.2026 tarihinde saat 11:29’da Erikli mobil uygulaması üzerinden İstanbul Sefaköy Erikli bayisinden 19 litrelik damacana su siparişi verdim. Ödeme aşamasında kartımdan ücret çekildi, hatta Iyzico tarafından ödemenin gerçekleştiğine dair SMS de aldım.
Buna rağmen Erikli uygulamasında siparişim “iptal” olarak görünmekte ve herhangi bir teslimat yapılmamıştır. Uygulamada sipariş veya referans numarası yer almadığı için ek bir kayıt bilgisine de ulaşamıyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve sorunuma dair bilgi alamadım. Hem su teslimatım yapılmadı hem de kartımdan para çekilmiş durumda kaldım.
Siparişimin bir an önce gönderilmesini veya ödememin tamamının gecikme olmadan kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Teslimat sürecinde meydana gelen gecikmeden üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Yaşanan aksaklığın bir kez daha tekrarlanmaması için ilgili birimlerimize gereken talimatları vererek konuya ilişkin sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Erikli Müşteri Hizmetleri
Şikayetim çok hızlı çözüme kavuştu, Müşteri hizmetlerinden arandım Ayşe hanım ilgilendi ve tarafıma tekrardan sipariş yönlendirdi ve şu an teslim edildi. Teşekkürler.
