to read complaints and reviews, or file yours.Erikli Su Kocaeli Bayisinde Sipariş Teslim Edilmedi Ve Sürekli Erteleniyor
Erikli Su Kocaeli Körfez Yarımca bayisinden bugün saat 11:00 civarında damacana su siparişi verdik. Bizlere herhangi bir bilgi verilmeden teslimat saati sistemde 14:00’e ötelenmiş. Müşteri hizmetlerini iki kez aramamıza rağmen her seferinde 15 dakika içinde geleceği söylendi ancak saatler geçti, siparişimiz hala teslim edilmedi.
Tüm gün susuz bir şekilde evde teslimat beklemek zorunda kaldık. Ödemeyi de kart ile online olarak peşinen yaptık. Uygulamada sipariş geçmişine baktığımızda altta “teslim edildi” olarak görünen sipariş önceki, eski bir sipariş ve o sipariş gerçekten teslim edildi, üstte “hazırlanıyor” olarak görünen ise son, güncel siparişimiz ve bu sipariş henüz tarafımıza ulaştırılmadı. Buna rağmen defalarca teslimat saati değiştirilip “geliyor” denmesine karşın herhangi bir teslimat yapılmadı.
Siparişimizin acilen teslim edilmesini, yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini ve tekrar böyle bir aksaklık yaşanmaması için ilgili bayinin uyarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Teslimat sürecinde meydana gelen gecikmeden üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Yaşanan aksaklığın bir kez daha tekrarlanmaması için ilgili birimlerimize gereken talimatları vererek konuya ilişkin sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Erikli Müşteri Hizmetleri
