to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Sürelerine Uymayan Su Dağıtımına İptal Ve İade Talebi
Erikli Su’dan Adana bölge bayisi üzerinden 15 litre cam damacana su siparişi verdim. Bugün saat 13.00 civarında müşteri hizmetlerini arayarak siparişi oluşturdum, görüşme sırasında suyun en geç iki saat on beş dakika içinde teslim edileceği söylendi. Buna rağmen verilen süre içinde hiçbir teslimat yapılmadı.
Birkaç gün önce de yine benzer bir şekilde siparişim alınmış, aynı süre içinde teslimat yapılacağı ifade edilmişti ancak suyun eve ulaşması yaklaşık 6 saati bulmuştu. Üst üste iki seferdir verilen saate uyulmaması hem günlük planımı bozuyor hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.
Bu nedenle son verdiğim siparişe ait damacananın hiç getirilmeyip tamamen iptal edilmesini ve ödediğim 400 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Teslimat süreleri konusunda müşterilere verilen sözlerin tutulmasını ve bu konuda gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Teslimat sürecinde meydana gelen gecikmeden üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Yaşanan aksaklığın bir kez daha tekrarlanmaması için ilgili birimlerimize gereken talimatları vererek konuya ilişkin sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Erikli Müşteri Hizmetleri
