to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Nisan akşamı Erikli uygulaması üzerinden, İstanbul Beşiktaş’ta yeni taşınacağım adrese damacana su siparişi oluşturdum. 24 Nisan günü saat 11.20 için sipariş verdim, boş damacanayı da özellikle yeni adrese götürüp kapının önüne bıraktım ki teslimat geldiğinde değiştirebilsinler. Gün içinde evden çıkmam gerektiği için damacanayı kapı önünde bıraktım ve siparişin bırakılmasını bekledim.
Saat 18.00 olduğunda hâlâ siparişim gelmemişti. Bu süreçte Erikli müşteri hizmetlerini tam 4 kez aradım ve her seferinde “hemen yola çıkıyor arkadaşlar” şeklinde bilgi verildi. Ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bugün uygulamaya tekrar girdiğimde ise dün oluşturduğum siparişin sistemde görünmediğini ve siparişin teslim edilmemiş olduğunu gördüm.
Sipariş oluştururken online ödeme seçeneğinden puan kullanmıştım. Şu an puan iadesi yapılmış görünüyor, ancak ad soyadım ile kayıtlı olduğum hesabım üzerinden oluşturduğum bu siparişin hiçbir açıklama yapılmadan iptal edilmiş olması ve saatlerce teslimat bekleyip defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sonuç alamamam beni mağdur etti.
Bu yaşanan sürecin Erikli tarafından incelemeye alınmasını ve şikayetimin resmi olarak kayıt altına alınmasını istiyorum.
Erikli uygulaması üzerinden 06.12.2025 tarihinde saat 15.50’de ilk damacana su siparişimi verdim. Defalarca aramama rağmen siparişim ancak 4 saat sonra teslim edildi ve bir daha böyle bir gecikme yaşanmayacağı bilgisi tarafıma iletildi. Buna güvenerek 08.12.2025 tarihinde saat 17.20’de ikinci sipa...
20.01.2024 günü saat 13.20’de Erikli firmasından 1 adet 19 litre. Damacana su sipariş ettim. Saat 15.00 civarında Erikli uygulamasına girerek siparişim durumuna baktığım zaman “Evde yok” olarak belirtildiğini gördüm. Bunun akabinde aynı gün saat 15.20’de aynı siparişimi tekrarladım fakat 5 dakika so...
Dün gece saat 00.30 civarı 19 litre damacana su siparişimi Erikli uygulaması üzerinden online verdim. Daha önce de bir kez sipariş verdiğim için siparişi tekrarla adımından sipariş oluşturdum. Bu adından ödeme seçeneği çıkmadı direk siparişim oluşturuldu ben de daha önce işlememi kart ile gerçekleşt...
Erikli’nin İstanbul Fatih’teki damacana su teslimat hizmetinden sürekli olarak memnuniyetsizlik yaşıyorum. Bugün saat 15:50’de Erikli uygulaması üzerinden sipariş verdim, ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen su hala teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen “hemen geliyor” de...
06.08.2025 tarihinde Erikli App üzerinden 19 litre damacana su ve kampanyalı 0,5 litrelik 12’li şişe su siparişi verdim. Siparişimin ödemesini kredi kartı ile 249 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin teslim edildiği, akşam saatlerinde uygulamada göründü fakat gerçekte teslimat yapılmamıştı. Ertesi...
Yorumlar