Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Erikli Su
  • Aynı Damacana Siparişi İçin İki Kez Ücret Alındı Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Yok
ID:33501616

Aynı Damacana Siparişi İçin İki Kez Ücret Alındı Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Yok

profile
Serkan
Erikli Su
27 Ağustos 2025 23:52
998

27.08.2025 tarihinde Erikli mobil uygulaması üzerinden yeni abonelik kampanyası kapsamında 1 adet damacana su siparişi verdim ve kampanyalı olarak 100 TL ödememi uygulama üzerinden gerçekleştirdim. Ancak siparişi teslim eden Erikli’nin kendi dağıtım ekibi, annemden kapıda tekrar 100 TL ücret talep etmiş ve annem de bu ücreti ödemek zorunda kalmış. Böylece aynı sipariş için toplamda 200 TL ödeme yapılmış oldu.

Konu ile ilgili olarak Erikli müşteri hizmetlerine hem mail attım hem de telefonla aradım fakat müşteri hizmetleri kapalıydı ve henüz hiçbir geri dönüş alamadım.

İlgili fazla ödemenin tarafıma iade edilmesini ya da bir sonraki damacana su siparişimin ücretsiz olarak karşılanmasını talep ediyorum.
Dekont ekte bulunmaktadır.

Erikli Su Logo
Erikli Su
29 Ağustos 2025 14:47 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size daha iyi hizmet vermek için şikayetinizin detaylarını doğrudan öğrenmek isteriz. Paylaştığınız telefon numarası üzerinden sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Erikli Müşteri Hizmetleri

Serkan
Serkan
02 Eylül 2025 21:56

Müşteri hizmetlerinden aranarak, gelen kuryenin direk para iadesini yapacağını iletmiştiniz, fakat gönderdiğiniz kişi bilgisiz bir şekilde kapıya damacana su getirerek tekrar para istedi bizden. Durumu anlatınca suyu satmak istedi. Biz kampanyalı olarak 100 TL den alıyoruz, iade edeceğiniz 100 TL yerine suyu alabiliriz dedik. 100liraya su mu var ya falan kabaca bir şekilde konuşarak 100 TL iademizi geri aldık. Maalesef Erikli Kocamustafa paşa kuryelerinizi çok mu aradınız, rezalet.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eski Ve Son Kullanma Tarihi Yaklaşan Damacana Teslimatı, Çözülmeyen Değişim Talebi

profile
Cesur
Erikli Su
08 Ekim 2025 21:34
1.508

4 Ekim 2025 Cumartesi günü saat 14:40’ta Erikli mobil uygulaması üzerinden 2 adet damacana su siparişi verdim. Sipariş ettiğim damacanalardan bir tanesi hem çok eski ve yıpranmıştı hem de son kullanma tarihinin bitmesine sadece 20 gün kalmıştı. Bu durum hem hijyen hem de sağlık açısından beni ciddi ...

Eski Ve Son Kullanma Tarihi Yaklaşan Damacana Teslimatı, Çözülmeyen Değişim Talebi
eski-ve-son-kullanma-tarihi-yaklasan-damacana-teslimati-cozulmeyen-degisim-talebi-3.jpg

Erikli Su Siparişim Teslim Edilmedi Fiyat Farkı Mağduriyeti Yaşadım

profile
Melih
Erikli Su
08 Eylül 2025 18:21
1.548

31 Ağustos tarihinde Erikli Su uygulaması üzerinden damacana su siparişi verdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Siparişimin durumunu öğrenmek ve destek almak için müşteri hizmetlerini aradım fakat telefonlarıma yanıt verilmedi. Siparişi verdiğim dönemde damacana su...

1 Destek

Siparişin Zamanında Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesinde Gecikme

profile
Emre
Erikli Su
15 Ekim 2025 12:26
756

11.10.2025 tarihinde Ankara Keçiören'de Erikli mobil uygulaması üzerinden 19l damacana su siparişi verdim ve ödemeyi dijital banka kartımla, toplam 100 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş saatini seçmeme rağmen, siparişim zamanında teslim edilmediği gibi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan otomati...

1
Özkan sonuçtan hiç memnun değil

Depozito Ödediğim Eski Damacanamı Erikli Kabul Etmiyor, Mağdur Edildim

profile
Özkan
Erikli Su
22 Ekim 2025 16:51
1.238

22 Ekim 2025 tarihinde Konya/Selçuklu bölgesinden telefon numaram ile Erikli damacana su siparişi verdim. Elimde bulunan 2020 yılına ait Erikli damacanamı teslim etmek istedim, ancak bayi ve müşteri hizmetleri, 2020 ve öncesine ait damacanaları artık kabul etmediklerini belirtti. Oysa ben bu damacan...

Depozito Ödediğim Eski Damacanamı Erikli Kabul Etmiyor, Mağdur Edildim
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Erikli Su Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Gökhan
Erikli Su
19 Mayıs 2025 11:20
1.008

10.05.2025 tarihinde Erikli uygulaması üzerinden kredi kartı kullanarak 19 litre damacana su siparişi verdim. Siparişimin gelmesi sürecinde, yalnızca 5 dakikalığına markete gitmem dışında evimde bekledim. Yaklaşık 2 saat bekledikten sonra uygulamaya girdiğimde, siparişimle ilgili olarak 'evde yok' i...

Öne Çıkan Konular

Erikli Su damacana su Erikli Su mobil uygulama Erikli Su müşteri hizmetleri Erikli Su siparişi ver Erikli Su yeni abone kampanyaları
Benzer Şikayet Yaz