Aynı Adrese Siparişler Keyfi İptal Ediliyor, Açıklama Yok
Uşak Merkez Ünalan Mahallesi’indeki adresime yıllardır Erikli üzerinden su siparişi veriyorum. Son dönemde ise aynı kayıtlı adresi kullanmama rağmen siparişlerim keyfi şekilde iptal ediliyor ve mağdur oluyorum. 16.07.2026 tarihli 175 TL’lik siparişim teslim edilirken, 08.08.2026 tarihli siparişim “adres yanlış” denilerek, 18.08.2026 tarihli siparişim ise herhangi bir neden belirtilmeden iptal edildi.
Adresim değişmediği halde önce adres yanlış gerekçesiyle, ardından hiçbir açıklama yapılmadan siparişlerimin iptal edilmesini kabul etmiyorum. Uygulama içinde ya da SMS yoluyla da detaylı bir bilgilendirme yapılmıyor.
Yıllardır Erikli tüketicisi olarak özellikle bağlı olduğunuz bayiliğin bu tutumundan dolayı mağdur edildiğimi düşünüyorum. Erikli’nin ilgili bayiliğini daha sık ve etkili şekilde denetlemesini, aynı adrese verilen siparişlerin keyfi gerekçelerle iptal edilmemesini ve bundan sonra benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Teslimat sürecinde meydana gelen gecikmeden üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Yaşanan aksaklığın bir kez daha tekrarlanmaması için ilgili birimlerimize gereken talimatları vererek konuya ilişkin sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Erikli Müşteri Hizmetleri














