Halı Yıkama Sonrası Lekeler Ve Parke Kabarması Mağduriyeti

Bursa Yıldırım'da bulunan Erikli Halı Yıkama firmasından yaklaşık 2-3 ay önce halı ve koltuk yıkama hizmeti aldım. Ancak hizmet sonrası hem koltuklarımızda lekeler kaldı hem de yıkama sırasında zeminde biriken sular nedeniyle yeni yaptırdığımız parkelerimizde kabarmalar oluştu. Yaşadığımız bu mağduriyetin ardından firmayla iletişime geçtiğimizde hiçbir şekilde hatalarını kabul etmediler ve “alt tarafı bir koltuk ve halı yıkattınız” gibi ciddiyetsiz ifadeler kullandılar.

Hizmet karşılığında yaklaşık 5000 TL ödeme yaptık, ancak herhangi bir fatura ya da garanti belgesi verilmedi. Bu tür bir mağduriyetle ilk kez karşılaşıyoruz ve yaşadığımız zararın karşılanmasını beklemiyorum, fakat ödediğim ücretin de iade edilmesini istemiyorum. Firmanın işinin arkasında durmamasından ve ilgisizliğinden dolayı şikayetçiyim.