Ergün Mobilya’dan Aldığım Kusurlu Ürünler Ve Uzayan Servis Bekleyişi

Ergün Mobilya’dan aldığımız masa ve koltuklarda ciddi sorunlar yaşamaktayız. Masa ilk kurulduğu günden itibaren ayaklarının rengi birbirinden farklıydı, koltuklarda ise kısa sürede deformeler oluştu.

Mağazaya durumu ilettiğimizde bize servis yönlendirileceği, servis ekibinin gelip sorunları yerinde görerek gerekli işlemleri yapacağı söylendi. Servisin 21 iş günü içinde geleceği belirtildi ancak üzerinden yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapıldı. Mağazayı tekrar aramamıza ve hem telefonla hem de yüz yüze görüşmeler yapmamıza rağmen sorunlarımız çözüme kavuşturulmadı.

Masa ve koltuklardaki kusurların en kısa sürede tespit edilerek, gerekli işlemlerin yapılıp ürünlerdeki tüm hataların giderilmesini talep ediyorum.