Ergül Mobilya’nın 60 Günlük Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik

6 Mayıs 2026 tarihinde Ergül Mobilya Modoko şubesinden bir yatak odası takımı satın aldık. Satış esnasında ürünün 45 gün içinde, en geç 60 gün içerisinde kesin olarak teslim edileceği söylendi. Ancak 60 gün dolmasına rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.

Teslimat gerçekleşmeyince telefon ve WhatsApp üzerinden mağaza ile defalarca iletişime geçtik. Görüştüğümüz kişiler bize ürünün ancak bir buçuk ay sonra teslim edilebileceğini, teslimat tarihini istersek daha da uzatabileceklerini ilettiler. Yaklaşık 20 gündür gecikme yaşıyoruz ve bize verilen bilgiye göre en az 45 gün daha gecikme olacağı ifade ediliyor. Dört gündür mağaza müdürüyle görüştürüleceğimiz söylenmesine rağmen ne müdürden bir dönüş aldık ne de somut bir çözüm sunuldu.

Verilen sözlerin tutulmaması, teslimat tarihinin bu kadar keyfi biçimde ötelenmesi ve iletişimde muhatap bulamıyor olmamız nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Yatak odası takımımızın acilen, hiçbir ek gecikme olmadan tarafımıza teslim edilmesini ve bu süreçte kaybettiğimiz zamanın uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.