Ergül Mobilya’da Beta Comfort Yatağın Tekrarlayan Çökme Sorunu Ve Ürün Değişimi Talebi

2022 yılında Ergül Mobilya’dan Beta Comfort model yatak satın aldım. Yatağı Çorum Merkez’deki mağazadan almıştık. 2023 yılında yatakta çökme sorunu yaşadım ve bu nedenle ürün değişimi yapılmıştı.

Yaklaşık 1 senedir yeni gelen yatakta da, özellikle kenar kısımlarında belirgin şekilde çökme sorunu tekrar etmeye başladı ve yatarken bu çökme hissi rahatsız edici boyuta ulaştı. Bildiğim kadarıyla yatağın 5 yıl garantisi bulunuyor. Buna rağmen aynı problemi kısa süre içinde tekrar yaşamam, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda ciddi anlamda mağduriyet yaşamama neden oldu.

Yatağın garanti kapsamı doğrultusunda gerekli incelemenin yapılarak, tekrar aynı sorunu yaşamayacağım şekilde ürün değişimi talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili gereğinin hızlı şekilde yapılmasını rica ederim.