Erfa Grup’ta Yeni Anahtar Sağlanamaması Ve Bilgilendirme Eksikliği

Avcılar’daki Erfa Grup bayisinden Kuba mt50 motor satın aldım. Motoru aldıktan yaklaşık 3 ay sonra motorun anahtarı bozuldu. Yaklaşık 1 ay önce firmayı arayarak ücretini ödemek koşuluyla yeni anahtar talep ettim.

Ancak telefonda stokta anahtar olmadığını söyleyip talebimi hiçbir şekilde karşılamadılar ve bana ne alternatif bir çözüm sundular ne de başka bir yere yönlendirdiler. Ücretini ödemeyi kabul etmeme rağmen yeni anahtar temin edilmemesi ve çözüm üretilmemesi nedeniyle mağdur oldum.

Yeni anahtarımın en kısa sürede temin edilmesini ve bu süreçte tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.